Magic Spider, Unipessoal Lda. (“nós”, “nosso”, “nossa”) respeita a sua privacidade e está empenhada em proteger os seus dados pessoais. Esta Política de Privacidade explica como recolhemos, utilizamos e protegemos as suas informações quando visita o nosso website magicspider.pt.

1. Responsável pelo Tratamento de Dados

Magic Spider, Unipessoal Lda.
Portugal
Email: hello@magicspider.pt

2. Informação que Recolhemos

Apenas recolhemos os dados pessoais necessários para prestar e melhorar os nossos serviços. Isto pode incluir:

• Informações de contacto fornecidas através de formulários (como nome, endereço de email, empresa ou conteúdo da mensagem).
• Interações no chat com o nosso assistente de IA (processadas apenas para fornecer respostas relevantes e melhorar a qualidade do serviço).
• Dados analíticos (informação técnica anónima como tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas e tempo despendido no site).

Não recolhemos dados pessoais sensíveis nem utilizamos dados para fins publicitários ou de criação de perfis.

3. Como Utilizamos os Seus Dados

• Para responder às suas mensagens ou pedidos de contacto.
• Para melhorar o website, o desempenho do chatbot e a experiência do utilizador.
• Para analisar o tráfego do site e as tendências de utilização (através de ferramentas analíticas como o Google Analytics ou similares).

Não vendemos, alugamos nem partilhamos os seus dados com terceiros para fins de marketing.

4. Base Legal para o Tratamento

Tratamos os seus dados pessoais com base em:

• Consentimento, quando submete um formulário ou interage com o nosso chatbot.
• Interesse legítimo, para análises e melhoria do website.

5. Conservação dos Dados

Os dados pessoais são conservados apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas acima ou para cumprir obrigações legais.

6. Segurança dos Dados

Implementamos medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger as suas informações pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição.

7. Serviços de Terceiros

Podemos recorrer a prestadores de serviços de confiança para:

• Análises de tráfego (ex.: Google Analytics)
• Processamento de IA (funcionalidade do chatbot)

Estes serviços tratam os dados em conformidade com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) e as leis da União Europeia aplicáveis.

8. Os Seus Direitos

Nos termos do RGPD, tem o direito de:

• Aceder, corrigir ou eliminar os seus dados pessoais.
• Retirar o seu consentimento a qualquer momento.
• Solicitar a portabilidade dos seus dados.
• Apresentar uma reclamação junto da Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD).

Para exercer os seus direitos, contacte-nos através do email hello@magicspider.pt.

9. Alterações a Esta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Quaisquer alterações serão publicadas nesta página com a respetiva data de “Última atualização”.

10. Contacto

Se tiver alguma questão sobre esta Política de Privacidade ou sobre a forma como tratamos os seus dados, contacte-nos:
Magic Spider, Unipessoal Lda.
Email: hello@magicspider.pt
Website: https://magicspider.pt