Política de Privacidad

Magic Spider, Unipessoal Lda. (“nosotros”, “nuestro”, “nuestra”) respeta su privacidad y se compromete a proteger sus datos personales. Esta Política de Privacidad explica cómo recogemos, utilizamos y protegemos su información cuando visita nuestro sitio web magicspider.pt.

1. Responsable del tratamiento

Magic Spider, Unipessoal Lda.
Rua Coronel António Vaz Antunes 41, 2640-449 Mafra, Portugal
Email: hello@magicspider.pt

2. Información que recogemos

Solo recogemos los datos personales necesarios para prestar y mejorar nuestros servicios. Esto puede incluir:

• Datos de contacto facilitados a través de formularios (como nombre, dirección de email, empresa o contenido del mensaje).
• Interacciones en el chat con nuestro asistente de IA (tratadas únicamente para ofrecer respuestas pertinentes y mejorar la calidad del servicio).
• Datos analíticos (información técnica anónima como tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas y tiempo de permanencia en el sitio).

No recogemos datos personales sensibles ni utilizamos datos con fines publicitarios o de elaboración de perfiles.

3. Cómo utilizamos sus datos

• Para responder a sus mensajes o solicitudes de contacto.
• Para mejorar el sitio web, el funcionamiento del chatbot y la experiencia de usuario.
• Para analizar el tráfico del sitio y las tendencias de uso (mediante herramientas analíticas como Google Analytics u otras similares).

No vendemos, alquilamos ni compartimos sus datos con terceros con fines de marketing.

4. Base jurídica del tratamiento

Tratamos sus datos personales sobre la base de:

• Consentimiento, cuando envía un formulario o interactúa con nuestro chatbot.
• Interés legítimo, para el análisis y la mejora del sitio web.

5. Conservación de los datos

Los datos personales se conservan únicamente durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas anteriormente o para cumplir obligaciones legales.

6. Seguridad de los datos

Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger su información personal frente a accesos no autorizados, alteración, divulgación o destrucción.

7. Servicios de terceros

Podemos recurrir a proveedores de servicios de confianza para:

• Análisis de tráfico (p. ej., Google Analytics)
• Procesamiento de IA (funcionalidad del chatbot)

Estos servicios tratan los datos de conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la legislación aplicable de la Unión Europea.

8. Sus derechos

De acuerdo con el RGPD, usted tiene derecho a:

• Acceder a sus datos personales, rectificarlos o suprimirlos.
• Retirar su consentimiento en cualquier momento.
• Solicitar la portabilidad de sus datos.
• Presentar una reclamación ante la autoridad portuguesa de protección de datos (CNPD).

Para ejercer sus derechos, póngase en contacto con nosotros en hello@magicspider.pt.

9. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Cualquier cambio se publicará en esta página con la correspondiente fecha de “Última actualización”.

10. Contacto

Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad o sobre cómo tratamos sus datos, póngase en contacto con nosotros:

Magic Spider, Unipessoal Lda.
Email: hello@magicspider.pt
Sitio web: https://magicspider.pt